Ofte stillede spørgsmål

 
 
Du har muligvis tilmeldt dig eBoks, og har derfor fået regningen tilsendt her. Prøv at tjekke om du har modtaget den i din e-Boks.
Du kan også have tilmeldt dig PBS (betalingsservice), som så af en eller anden grund ikke er blevet betalt. Tal eventuelt med din bank eller se på betalingsoversigten.
Du kan altid se din regning og andre relevante oplysninger ved at logge ind på målertjek under Selvbetjening med dit kundenummer og målernummer eller NemID
 
Du skal under alle omstændigheder betale den udsendte regning, og à conto opkrævningen kan ikke nedsættes med tilbagevirkende kraft.
Hvis du vil have ændret à conto betalingen fremover, skal du sandsynliggøre, at dit forbrug vil være lavere fremover ved en aflæsning af din måler.
 
Hvis du ikke har modtaget din regning med posten, så tjek om den ikke er sendt til din E-BOKS.
En anden årsag kan være, at du er tilmeldt PBS (betalingsservice). Hvis du er tilmeldt PBS får du kun årsopgørelsen på papir eller i eBoks, resten kan ses på din PBS oversigt.
Du kan altid se din regning og andre relevante oplysninger, ved at logge ind på målertjek under Selvbetjening, med dit kundenummer og målernummer eller med NemID.
 
Du kan se om du har betalt dine regninger ved at logge ind på målertjek under Selvbetjening med dit kundenummer og målernummer eller NemID.
 
Du skal kun udfylde en flytteaflæsningsblanket i alt, husk at både køber og sælger skal udfylde blanketten. Blanketten kan du printe ud fra vores hjemmeside.
 
Du kan undgå gebyr på dannelse af girokort og fremsendelse af papirudgaver af á conto regninger ved at tilmelde dig PBS (betalingsservice), og det kan du gøre i din bank eller på vores hjemmeside.
 
1. á conto regning skal betales senest 15. december
2. á conto regning skal betales senest 15. marts sammen med årsopgørelsen
3. á conto regning skal betales senest 15. juni
4. á conto regning skal betales senest 15. september
 
I Nykøbing aflæses vand- og varmemålere automatisk pr. den 31. december
I Nysted- Sakskøbing- og Stubbekøbing aflæses vandmålerne automatisk pr. den 31. december
Aflæsninger for de øvrige vandværker – kontakt dit vandværk. Se liste med kontaktoplysninger for private vandværker. Find dit vandværk.
 
Du er altid velkommen til at sende en mail til os med dine spørgsmål på forbrug@guldborgsundforsyning.dk.
Du kan også ringe til os på telefon 72 44 12 12
Eller du kan henvende dig personligt i vores administration på Gaabensevej 116 i Nykøbing Falster.
 
Du kan læse hvad eBoks er, og hvad det går ud på www.eboks.dk under ’Hvad er eBoks’. Du logger ind på eBoks ved hjælp af NemID, som du også bruger til din netbank.
 
Du skal kun udfylde én flytteaflæsningsblanket. Husk, at både køber og sælger skal udfylde blanketten. Blanketten kan du printe ud her.